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            酒店迎賓機(jī)器人 打造新的服務(wù)業(yè)態(tài)

            2021-10-25 14:37

            隨著科技的不斷發(fā)展,機(jī)器人漸漸走進(jìn)我們的生活。國(guó)辰的迎賓機(jī)器人有著良好的商務(wù)迎賓、人機(jī)交互等功能。迎賓機(jī)器人也可適用于各種行業(yè)和場(chǎng)景的人機(jī)交互表達(dá);客戶可以使用語(yǔ)音、手勢(shì)、眼神、表情等自然的交互方式通過(guò)人機(jī)交互界面與系統(tǒng)交流,并進(jìn)行操作。通過(guò)人機(jī)對(duì)話,即可把場(chǎng)景的內(nèi)容充分展示給客戶,同時(shí)增加客戶的參與性、娛樂(lè)性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。精準(zhǔn)的人臉識(shí)別系統(tǒng);通過(guò)攝像頭自動(dòng)檢測(cè)識(shí)別和跟蹤人臉,采集身份信息,進(jìn)而對(duì)檢測(cè)到的人臉進(jìn)行臉部識(shí)別的一系列相關(guān)技術(shù),通常也叫做人像識(shí)別、面部識(shí)別。客戶不需要刻意配合就可以進(jìn)行多個(gè)人臉的分揀、判斷及識(shí)別。操作簡(jiǎn)單、結(jié)果直觀、隱蔽性好。以酒店為例,當(dāng)客人進(jìn)入酒店時(shí),迎賓機(jī)器人能主動(dòng)與客人打招呼,與客人對(duì)話緩解客人的疲勞,讓客人在第一時(shí)間就感受到酒店的星級(jí)服務(wù)。同時(shí),商務(wù)迎賓機(jī)器人還是一個(gè)宣傳員,能進(jìn)行宣傳品牌、廣告促銷等。它可以替代大量重復(fù)性且沒(méi)有太多技術(shù)含量的工作崗位,如迎賓、導(dǎo)購(gòu)、展廳解說(shuō)員等,提供多元化的服務(wù)。人工智能的迅猛發(fā)展,科技的提升,由服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新的商業(yè)模式正在打造新的服務(wù)業(yè)態(tài),這是一種必然的趨勢(shì)。

            酒店迎賓機(jī)器人

            迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),主要在于它擁有自主迎賓、語(yǔ)音交互、推廣宣傳、娛樂(lè)互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路,主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù),涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。

            酒店迎賓機(jī)器人

            酒店迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人,更是一個(gè)智能營(yíng)銷平臺(tái),圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來(lái),有效拓展?fàn)I銷渠道,提升經(jīng)營(yíng)效率。國(guó)辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人,他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng),內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專業(yè)語(yǔ)音庫(kù),可以毫無(wú)障礙的與來(lái)訪者進(jìn)行交流溝通,提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義,對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知,實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問(wèn)題,對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定,機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問(wèn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話,即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客,同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂(lè)性,產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。


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